飼主殺價怎麼辦？
優惠碼教學SOP
- 客人第一次使用App，猶豫是否下單或殺價時：
可以給他較優惠的價格體驗服務，可以給他毛小愛提供給新用戶的優惠碼「#FIRST100」，他在付款時輸入優惠碼就會享有折$100的優惠。 - 提高客人回頭率，綁住客人的心：
👉 新手保姆必學：如何教飼主使用優惠碼
⚠️ 大多平台提供的優惠碼皆為平台吸收，保姆可以安心提供，不會從保姆收取的服務費用中扣除
- 想提供更多優惠吸引客人上門：
希望提供更多的折扣，例如：新客85折優惠、下單1小時優惠9折等等吸引客人預約你的服務，可以APP內找小幫手申請客製優惠碼 ⚠️此優惠碼為保姆自行吸收折扣優惠，非平台吸收
如何拒絕/取消訂單
若時間上或是照顧內容無法配合接單，請禮貌上主動告知飼主原因再操作拒絕訂單，並在毛小愛Line保姆群內詢問其他保姆是否方便，協助飼主找到合適的保姆。
❌直接點拒絕or不回覆->飼主下次不會再找你
⭕禮貌拒絕+推薦保姆->飼主下次也會詢問看看你是否方便或都推薦親友使用你的服務
貼心提供飼主相關建議
服務期間發現毛孩的身體有狀況飼主卻不知如何改善，可以提供專業建議（飲食、保養…等），幫助毛孩更健康、過更好的生活，同時增加飼主對您的信任、下次更想預訂您的服務。
