免費家訪：為避免到府照顧時，毛孩不適應保姆、攻擊保姆，導致無法執行服務，您可於正式開始服務前另約時間家訪，先到飼主家認識環境、嘗試與毛孩相處、讓毛孩適應您，若您或飼主覺得不合適，這時也可以取消訂單，是保障雙方的流程，這邊強烈建議先約家訪！為避免忘記照顧細節，可以請飼主填寫或者自行填寫家訪表，填寫完再給飼主確認內容無誤。
家訪前準備
- 預習功課 — 先預習毛爸媽傳給你的毛孩資料，要知道他們名字、個性、基本的照顧注意事項
- 必須物品 — 自配手部消毒清潔噴霧、口罩、家訪表
- 可自備加分物品 — 室內拖鞋、小零食/肉泥
第一步：認識毛爸媽
首次開門見到毛爸媽介紹和打招呼：「OO媽媽您好，我是保姆XXX，今天主要是來多認識毛孩，確認你們平常的照顧方式和確認細節。」
第二步：認識毛小孩
跟毛爸媽確認是否可以去認識狗狗/貓貓：「接下來想請問OO媽媽，他會怕陌生人嗎？有對什麼食物過敏嗎？我有帶些小零食，我可以給他、跟他互相認識互動一下！」
*若是膽小毛孩，可能會被太熱情的動作嚇到，仔細觀察毛孩表現，毛孩超緊張的話不用強硬靠近避免發生意外。
第三步： 邀請飼主填寫*家訪表
可直接傳家訪問題訊息給飼主，讓他填寫，他在填寫同時可以與毛孩互動
請毛爸媽分享照顧細節、並填寫做紀錄和保障：「這邊是關於照顧你們家OO的一些問題，包含緊急聯絡資訊、常用動物醫院、狗狗習性、健康狀況等等，讓我更加了解OO，麻煩您幫我填一下喔」
第四步： 確認家訪表內容、服務細節、安全、提醒付款
與毛爸媽確認剛剛填寫的照顧細節：「填完了嗎？我們來確認一下您剛剛填的內容喔（照著家訪表一個一個念出來跟毛爸媽確認他填寫的內容，若有需要補充再加上去）」
「服務前先提醒您，透過毛小愛預約，服務期間都有含國泰保險保障，我也有經過身分證認證審核，我也會全程會拍照回報（包含便便尿尿和照顧狀況），想跟您確認是否需要租借寵物攝影機放在家中？鑰匙如何交付比較方便？」
家訪結束前，如果飼主尚未付款，也可以提醒飼主記得完成付款，才算是正式下訂喔～
開始服務！
*下方純文字家訪問題可參考
請盡量詳細描述，幫助我使用更加適合毛孩的方式提供服務。 【基本資訊】 有指定到府時段嗎？ 飼主聯絡電話與緊急聯絡人資訊： 【毛孩基本狀況】 毛孩的個性？（例如：活潑、內向、容易緊張等） 健康狀況？（是否有慢性病、需服藥等） 是否可以吃零食？是否有食物過敏？ 用餐習慣？（飼料？飼料+罐罐？其他？） 用餐時的情況？（愛吃不吃？吃很快需要注意等） 【出門相關資訊】 對陌生狗狗的反應？ 對陌生人的反應？小孩？ 對行進車輛的反應？ 指定遛狗路線？ 是否有散步時的特殊要求？（如：避開某些地點或環境等） 【家中環境與多寵家庭】 (多寵)與家中其他毛孩的相處情形？需要注意事項？ 毛孩在家是否有指定的休息區域？（如床、籠子、沙發等） 是否需要幫毛孩清理特定區域？（如衛生間、指定活動範圍等） 【特殊需求與注意事項】 照顧上是否有其他特別需要注意的地方？（如害怕打雷、易嚇到等） 毛孩是否有特定的安撫方式？（如抱抱、音樂等） 服務期間是否需要提供其他特殊服務？（如毛孩洗澡、簡單修毛等） 【安全與交接】 鑰匙如何交付比較方便？ 服務期間有需求租借寵物攝影機嗎？ 【緊急處理資訊】 常去的動物醫院： 是否有寵物保險？（若有，保險公司及保單資訊）
