保姆歷史款項資料調閱作業規範

為確保歷史款項資料之正確性與完整性，如需調閱歷史款項資料或申請報酬明細證明，因目前資料尚未全面系統自動化，須由行政單位進行人工查帳、核對與文件製作，爰依下列標準酌收行政工本費。

一、行政工本費標準調閱期間收費標準：

  • 1 個月內$100
  • 2–3 個月$200
  • 4–6 個月$350
  • 7–9 個月$500
  • 10–12 個月$600
  • 超過 1 年(每增加 1 年加收 $600)

二、作業時間

  • 一般件：7–10 個工作天
  • 急件（3 個工作天內完成）：加收 $300

※ 作業時間自確認完成付款後起算。

三、申請與付款規範
  1. 申請人須填寫申請資料並完成匯款後，行政單位始開始製作。
  2. 文件製作完成後恕不退費。
  3. 若資料超過 3 年以上，將另行確認是否仍可調閱。

四、既有資料查詢說明為避免不必要之行政成本支出，請先確認下列資料來源：

  1. App 內訂單頁面已完整保留歷史訂單紀錄。
  2. 保母手冊內載明轉帳紀錄相關邏輯。
  3. 與小幫手之對話紀錄亦可作為有部分退款或是部分費用特殊處理佐證。

如僅需一般交易查詢，建議優先透過上述方式自行查閱。

本規範自115/2/24起適用，未盡事宜由本公司保留最終解釋權。感謝您的理解與配合。